to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kutu Açılmış Ve Yırtılmış Şekilde Teslim Edildi Güvenlik Endişesi
Aras Kargo ile Tekirdağ’dan Erzurum’a içinde farklı farklı birçok hediye bulunan bir kutu gönderdim. Ancak kutu alıcıya bugün kapağı yırtılmış ve açılmış şekilde ulaştı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kargonun taşıma şekline dair ciddi endişe yaratmıştır.
Kutunun içindeki hediyelerde herhangi bir kayıp veya eksilme olmamasına rağmen, kutunun bu şekilde yırtılmış ve açılmış halde teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gönderimin takip numarası 6033156178852’dir.
Aras Kargo’dan, kargomun bu şekilde nasıl taşındığı ve kapağının neden yırtık ve açılmış halde alıcıya ulaştığı konusunda yazılı bir açıklama ve ödediğim 562,79 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Rümeysa G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34955735 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kutunun içindeki paketleme açılmış içindekine bakılmış ve geri yerleştirilmiş bir vaziyette
