Dağıtıma Çıktı Mesajı Verildiği Halde Kargo Adrese Teslim Edilmedi

18.06.2026 tarihinde Aras Kargo’dan gelen “adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır” mesajı üzerine tüm gün evde kargomu bekledim. Araç, sistemde evime üç sokak yakınında görünmesine rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi, kargo teslim edilmedi. Kargonun bağlı olduğu şube Antalya Batı Akdeniz şubesidir.

Ertesi gün belki teslim edilir diye tekrar bekledim, ancak yine kargo gelmedi. Bugün bilgi almak için Aras Kargo ile görüştüğümde, kargomun Dokuma şubesine gönderildiğini ve bugün gidip almazsam iade sürecine gireceğini öğrendim. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilmiş bir kargoda, dağıtıma çıkarıldığı mesajı tarafıma iletilmişken kargonun adrese getirilmeyip şubeye yönlendirilmesi ve sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Takip numarası 6449457101424 olan kargomun, herhangi bir iadeye düşürülmeden, ekstra bir uğraşa gerek kalmadan adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.