Aras Kargo’nun Yanlış Adrese Yönlendirme Ve Teslim Alınmadı Notu Sorunu

Trendyol üzerinden farklı zamanlarda Aras Kargo aracılığıyla birçok sipariş verdim ve her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Esenyurt’ta ikamet etmeme rağmen kargolarım sürekli Avcılar tarafına yönlendiriliyor ve teslim alınmadı notu düşülüyor. Eve gelmedikleri ve aramadıkları halde sisteme geldik, yoktunuz şeklinde bilgi giriyorlar. Bu nedenle daha önce de birkaç kargom iade edildi ve artık bu firmadan gerçekten çok yoruldum.

Son olarak 6354075077065 takip numaralı kargomda da aynı sorunu birkaç gün önce tekrar yaşadım. Kargom uzun süre dağıtıma çıkmadı, getirseler bile en az bir haftayı buluyor, teslimatlar sürekli gecikiyor. Teslimat personelinin ilgisizliği ve yanlış yönlendirme nedeniyle siparişlerime zamanında ulaşamıyorum.

Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da maalesef bir çözüm alamadım. Kuryeye iletmek istediğim notu bile iletmediler, bunu sizin söylemeniz gerekiyor diyerek yardımcı olmadılar. Ne şubeden ne çağrı merkezinden tatmin edici bir destek alabildim.

Kargolarımın doğru adrese, zamanında ve gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini, bu yanlış yönlendirme ve “teslim alınmadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların son bulmasını ve bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.