to read complaints and reviews, or file yours. 
6345649117648 takip numaralı Trendyol gönderim için 31.01.2026 Cumartesi günü “teslim edildi” bilgisi geldi, ancak o gün hiçbir şekilde tarafıma bir teslimat yapılmadı ve herhangi bir teslim notu da bırakılmadı.
Bunun üzerine 0212 331 02 00 numaralı Aras Kargo merkezini aradım. Bana, sistemde yanlış adres göründüğü için teslim edilemediği ve kargonun Erenköy şubesinde beklediği, sonraki iş günü teslim edilebileceği söylendi. Yanlış görünen adresin ne olduğunu sorduğumda ise bunun “gizli bilgi” olduğu ve benimle paylaşılamayacağı ifade edildi.
Sonraki iş günü olan pazartesi tekrar aradım, gün içinde teslim edileceği söylendi fakat kargo yine gelmedi. Ertesi salı günü yeniden aradığımda yine aynı şekilde “gün içinde teslim edilecek” denildi. Akşam 17.00’ye kadar herhangi bir teslimat yapılmayınca Erenköy şubesine gitmek zorunda kaldım. Koli şubede duruyordu ve kargoyu oradan kendi imkanlarımla teslim aldım.
Ben 84 yaşında bir kişiyim ve bedeli adreste teslim olarak ödenen bir kargo için bu şekilde şubeye gitmek zorunda bırakılmamam gerektiğini düşünüyorum. Ne haksız yere “teslim edildi” bilgisinin girilmesi, ne yanlış adres bahanesiyle bilginin paylaşılmaması, ne de iki gün üst üste “gün içinde teslim” denilip hiçbir işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte yaşadığım laubaliliğin ve sorumsuzluğun yaptırımsız kalmamasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımdan dolayı, mümkün olduğunca Aras Kargo’dan uzak durulmasını okuyanlara iletmek isterim.
31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6345469601724 takip numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Ne ben ne de komşularım böyle bir teslimat almadık, kapıma ya da apartmana bırakılmış herhangi bir pa...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5767*******26 numaralı kargomun 17 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak teslimat yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme de gelmedi. Ürün uzun süre beklemede kaldı. 22 Aralık günü Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, ku...
Trendyol üzerinden 29 Aralık’ta verdiğim siparişim 30 Aralık’ta kargoya verildi ve 2 Ocak’ta Diyarbakır’a ulaştı. Ancak 2 Ocak’tan bu yana günler geçmesine rağmen kargo teslimat şubesine aktarılmadı ve teslim edilmedi. Araya yılbaşı tatili girdiği için kimseyi zor durumda bırakmak istemedim, bir sü...
Yorumlar