to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’ndeki Aras Kargo şubesine gelen ve Trendyol üzerinden gönderilen 6341197102265 takip numaralı kargom için yalnızca bir kez teslimat denemesi yapıldı, daha sonra tekrar gelinmeden ve ben teslim almadan doğrudan iade edildi. Teslimat adresim Başakşehir olmasına rağmen, herhangi bir ikinci teslimat denemesi yapılmadan, bana haber verilmeden ve onayım alınmadan kargonun geri gönderilmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Trendyol, kargolar için normalde iki kez teslimat denemesi yapılması gerektiğini beyan ederken, Aras Kargo bu süreci kurallara uygun yürütmemiştir. Teslim alabileceğim tarihten önce kargonun iade edilmesi nedeniyle şubeyle ya da müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir görüşme dahi yapamadım. Ne SMS ile ne telefonla bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen benim dışımda ilerletildi.
Bu şikâyeti, Aras Kargo’nun bu sorumsuz davranışının hem satıcıya hem de müşteri olarak bana verdiği zararın fark edilmesi ve diğer müşterilerin de bu tür durumlar konusunda bilgilenmesi için yazıyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili Aras Kargo’dan açıklama ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin iadesi için 29 Aralık sabahı Aras Kargo’dan evden iade kargo alımı talebi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen İstanbul Başakşehir’deki adresimden iade kargom hâlâ alınmadı ve iade sürem dolmak üzere, endişe yaşıyorum. Bu süreçte Aras Kargo müşteri h...
2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10475282512 numaralı siparişimle ilgili olarak, 567*****69694 takip numaralı kargomun İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini beklemekteyim. Satıcı Küçükçekmece’den gönderim yaptı, ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçt...
Trendyol üzerinden 16 Ocak’ta verdiğim 6338296244039 takip numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo eve gelmiş ancak o anda evde bulunmadığım için “ikinci kez dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde bildirim aldım. Bunun üzerine üç gün boyunca özellikle evde bekledim ve şubeye gitmedim. Bugün ...
Yorumlar