to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gündür Aras Kargo Çiçekçiler Şubesi'nde kargom bekliyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Lokasyon olarak o kadar ters bir yerde ki minibüsle de gidemiyorsun, taksiciler bile adresin nerede olduğunu bilemiyor. Telefon numaralarını aradığınızda ise sadece çağrı merkezine bağlıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Sadece adres eksikliği nedeniyle kargomu teslim alamıyorum. Zaten haftanın 6 günü çalışıyorum. Tek izinli olduğum gün pazar ve o gün zaten kapalı oluyorlar. Çağrı merkezini arayıp müşteri hizmetlerine bağlanıyorum ama onlar dahi adres düzeltmeme yardımcı olmuyorlar. Hepsi çok gergin ve fevri cevaplarla bizi karşılıyor. Çok kötü bir hizmet gerçekten ve hala da kargomu alamadım. Kargom orada bekliyor ve sürekli dağıtıma çıkıyor ama sürekli hata verip geri şubeye gidiyor ve buna çözüm bulamıyorlar, aramıyorlar dahi.
2 hafta oldu ve hala Yalova çiçekçiler şubesi Aras Kargo dan kargomu bekliyorum hiçbir şekilde yardımcı olan yok siparişimin iade süresi doldu siparişim hatalı olduğu durumunda nasıl iade edeceğim bana bilgi verin sizin gibi büyük kargo firmasının bu kadar kötü olmasına ne denmeli? İsmi belli olmayan ve sizden daha geride olan küçük kargo şubeleri bile çözüm odaklı olup her türlü imkanı sunabiliyorlar ama siz büyük kargo şubesi Aras Kargo siz hiçbir şey yapamıyorsunuz. Çiçekçiler şubesinin çalışan personellerinden benimle irtibata geçen personelin beni arayıp kargoyu size ulaştıracağız deyip benden adres istemesi ve ardından şikayetinizi geri çekin deyi WhatsApp üzerinden görüldü atıp hiçbir şekilde mesajlarıma cevap vermemesi ve yardımcı olmaması da sizin ne kadar küçük ve yetersiz bir kargo firması olduğunuzun kanıtıdır. Hata sizin ama şikayet ettik diye hatalı biz olduk. Kimsenin bilmediği bir yerde açtığınız çiçekçiler şubesi adresini bilen yok araba desen araba gitmiyor taksi gitmiyor oraya giden araçların hepsi hasar görüyor siz nasıl büyük bir kargo firmasısınız anlamış değilim. Çok büyük kargo firmasısın Aras Kargo herkesin çiçekçiler şubesinden şikayetçi olmasına rağmen hala işlem yapmadığınız için bravo size elimden geldikçe videolarla ve sözlü bir şekilde daha büyük sosyal medyaya sayfalarında bile sizi paylaşacağıma emin olabilirsiniz Allah sizin bildiği gibi yapsın yazık yazık yazık...
Aras Kargo çiçekçiler şubesi artık beni delirtti. Yıllardır (hiç abartmıyorum) sizi adresinizde bulamadık mesajlarıyla ürünümü asla getirmiyorlar. Evden asla çıkmamam dışında da bir sorun yok. Her seferinde ayaklarına gitmek zorunda kalıyorum. Eğer işinizi hakkıyla yapmayacaksanız milleti zor durumd...
Aras Kargo mesajına adresindeyim bildirisini cevap vermeme rağmen 2 dakika sonra adresinizde bulunamadınız diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu bildirdim fakat öyle bir durum gözükmüyor dağıtımda gözüküyor dediler. Birkaç saat sonra tekrardan aradım. Kargom adrese ulaşmadı bekliy...
Aras Kargo, elime dün ulaşması gereken kargoyu bana haber verilmeden yanlış adrese yönlendirerek, ki her zaman kullandığım adreste diğer firmalarda bu sorunu yaşamıyorum, şubeye geri götürmüş. Kargoyu şubeden teslim almak için şubeyi arıyorum, 'Kargonuz burada yok, dağıtımdadır' diyorlar. Dağıtımda ...
Aras Kargo günlerdir kargomu getirmiyor. Sürekli olarak yanlış beyanlarla bulunuyor. Evde olmama ve kargo beklememe rağmen önce ürünü kabul etmediğimi belirtti. Sonra teslimat saatini güya ben değiştirmişim bana göre ayarlanmış. Yine ortada yok. En sonda da adres hatalı olduğu için şubeden alacakmış...
Aras Kargo Yalova Çiçekçiler şubesinden inanılmaz şikayetçiyim. Adreste bulunamadı diyerek kargoyu götürmüşler. Birincisi bu doğru değil. İkincisi alışveriş yaptığım sitede hiçbir kargo hareketi, bilgisi yok ben "adreste bulunamadı" bilgisini yine alışveriş yaptığım sitenin çağrı merkezinden öğreniy...
Yorumlar