to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satış yapan bir işletmeyim. Müşteri tarafından iade edilen ürün, Aras Kargo’nun taşıması sırasında hasar almıştır. Konuyla ilgili gerekli tüm tutanaklar tutulmuş ve tarafımdan eksiksiz şekilde iletilmiştir. Buna rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir tazmin ödemesi yapılmamıştır.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek süreç uzatılmaktadır. Ne net bir açıklama yapılmakta ne de mağduriyetim giderilmektedir. Küçük işletmeler zaten zor şartlarda ayakta kalmaya çalışırken, kargo firmasının taşıma sırasında oluşan zararın sorumluluğunu bize yüklemesi kabul edilemez.
Elimde tüm belgeler mevcut olmasına rağmen haftalardır çözüm sunulmaması nedeniyle bu şikayeti oluşturuyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tazmin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım satışların kargolarını Aras Kargo ile gönderiyorum. Kargolarımı çıkış yaparken 1 veya 2 desi üzerinden ücretlendirildiği halde, ürünler iade olarak geri döndüğünde İstanbul Çağlayan iade şubesi keyfi şekilde 3‑5 desi yazarak daha yüksek ücret alıyor. Desi hesabı bu şekild...
13-14 Ekim tarihlerinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesini başlatmama rağmen, Aras Kargo tarafından kargom evden teslim alınmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Online alışverişlerde iade hakkımızın olması gerekiyor, fakat kargolar evden alınmadığı...
17 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım tekstil ürününü iade etmek üzere 20 Haziran’da Aras Kargo Şerifali şubesine teslim ettim. Ancak kargom şube tarafından araca teslim edilmemiş ve kargo takip bilgisi oluşturulmadan kaybolmuştur. Şubeye başvurduğumda, takip bilgisi olmadığı için kon...
27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10688315408 numaralı siparişimle satın aldığım, 1.761 TL tutarındaki mobilya Aras Kargo tarafından desisinin yüksek olduğu gerekçesiyle daireme çıkarılmadı ve apartman kapısında, üstelik deforme olmuş ve kolisi ıslanmış şekilde bırakıldı. Ürünü eve çıkardığım...
Yorumlar