Aras Kargo Şubesinde Saygısız Çalışan Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

08 Mayıs 2026 tarihinde, Aras Kargo Bolu Köroğlu Şubesi tarafından teslim edilecek olan, 642*****72696 takip numaralı kargom için “adreste olduğunuzu teyit edin” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaja hemen dönüş yapıp adreste olduğumuzu belirttik ve kargonun gelmesini bekledik. Annem, kargoyu beklemek için çocuğu parka bile çıkarmadı. Buna rağmen ertesi gün sabah, kargom eve hiç gelmediği halde “kargonuzu teslim edemedik, şubeden alın yoksa 12 Mayıs’ta geri göndereceğiz” şeklinde bir mesaj aldım.

Mesaj üzerine şubeye gittiğimde, oradaki sorumlu kadın çalışan son derece üsttenci, kaba ve bağırarak konuşan bir tavır sergiledi. “Bizimle ilgili bir durum değil, istediğiniz yere şikayet edin, hatta numarayı söyleyeyim” diyerek saygısızca bir yaklaşımda bulundu. Bu tutumdan ve teslimat yapılmadan “teslim edilemedi” mesajı gönderilmesinden dolayı Aras Kargo Köroğlu Şubesi’nden şikayetçiyim.

Aras Kargo’nun özellikle bu sorumlu kadın çalışanı ikaz edip uyarmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim kurmasını istiyorum. Ayrıca, “2 saat içinde adresteyiz” şeklinde teyit istenen durumlarda kargoların gerçekten belirtilen süre içinde adrese getirilmesini ve teslimat yapılmadan teslim edilmemiş gibi gösterilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık Aras Kargo ile teslimatlı ürün almak istemediğimi de belirtmek isterim.