to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Keyfi Evde Yok Notu Ve Teslimat İhmali
04.07.2026 tarihinde internet alışverişim için Aras Kargo Ispartakule şubesi tarafından getirilecek 6065477531627 numaralı kargomun öğle saatlerinde teslim edilmesini bekliyordum. Ancak kargo görevlisi adrese hiç gelmeden, sanki evde yokmuşum gibi “evde yoksunuz” mesajı göndermeyi tercih etti. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla arandım.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda ise pazartesi günü şubeye gelerek kargoyu benim almam gerektiği söylendi. Adrese hiç uğramadan böyle bir not düşülmesi ve üstüne bir de şubeye kadar gitmemin istenmesi hem saygısızlık hem de sorumsuzluk olarak görüyorum.
Kargomun yeniden, en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür keyfi “evde yoktunuz” kayıtlarının tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Vildan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36442744 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herkese aynı şeyi yazıyorsunuz bize çözüm lazım bugün gelmesi gereken kargom gelmedikten sonra sizin elemanınızın sorumsuzluğu bizi mağdur ettikten sonra araştırsanız ne değişecek çalışmayacak eleman almayın işe zor mu geldi dağıtım yapmak bir de utanmadan şubeden gelip alın diyorsunuz biz çalışıyoruz sizin elemanlarınız gibi yatmıyoruz
Sayın Vildan A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanım a ilgisinden ve hızlı çözümünden dolayı çok teşekkür ederim
