to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim, tahmini teslimat tarihi 8 Mayıs olarak görünüyordu. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 6428714807769. Kargom Bursa Nilüfer şubesine gelmesine rağmen, tarafıma hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık 6 gün şubede bekletildikten sonra iade edilmiş.
İade edilme gerekçesi olarak da bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmadığı bilgisi sonradan karşıma çıktı. Ancak bu bilgi süreç içinde bana hiç iletilmedi. Bölgeye dağıtım yapılmadığını bilsem, o dönemde maddi imkanım varken, ekstra ücret ödeyerek başka bir kargo firmasıyla sipariş verme şansım olurdu ve hem zaman kaybı hem mağduriyet yaşamazdım.
Kargo iade edildikten sonra ürün bedeli Trendyol tarafından banka hesabıma geri yansıdı ancak ürünün fiyatı şu an sipariş verdiğim tarihteki fiyattan daha yüksek. Yani hem 10 gün kadar boş yere bekletildim, hem bilgilendirilmedim hem de şu an aynı ürünü, fiyat artışı nedeniyle, tekrar alma imkanım kalmadı.
Aras Kargo’nun bu süreçte bilgilendirme yapmaması ve bölgeye dağıtım sağlamadığı halde bunu baştan açıkça belirtmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini, bu bilgilendirme eksikliği ve yaşattıkları zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı Aras Kargo’yu bir daha kesinlikle kullanmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
25 Aralık günü Aras Kargo Bursa Mihraplı Şubesi’nden, ücreti bana ait olacak şekilde Manisa Selimşahlar bölgesine Alper Arıcıoğlu / Pink Home Manisa adına 2 adet kargo gönderdim. Bu gönderiler için toplam da 540 TL ödedim. Kargolardan biri teslim edilemediği gerekçesiyle evime geri getirildi ve iade...
Aralık 2025’te Ankara Elmas İş şubesinden Aras Kargo ile gönderilen ve takip numarası 5217*******12 olan kargom Bursa’da takıldı ve yaklaşık 3 aydır kayıp durumda. Kargom bulunamadığı gibi, ödediğim 4.200 TL ücret de tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde en az 10 defa Aras Kargo ile görüşmeme rağm...
Yaklaşık 7–8 gün önce Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmeyip iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade kodu aldığımda, iade kargo firması olarak Aras Kargo göründü. 5 gün önce Bursa Nilüfer Niltim şubesine giderek Trendyol iadem olduğunu söyledim, iade ko...
Yorumlar