to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’dan Yanıltıcı Ödeme Bildirimi Müşteri Güvenini Zedeliyor
09.11.2026 tarihinde telefonuma, Aras Kargo’dan geliyormuş gibi görünen, “Değerli müşterimiz, ödemeniz gerçekleşmiştir; bilgi fişine link üzerinden ulaşabilirsiniz” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda yer alan link ve ifade tarzı, özellikle ödeme vurgusu nedeniyle son derece yanıltıcı ve kafa karıştırıcı bir içerik taşıyor.
Herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen böyle bir ödemenin gerçekleşmiş gibi bildirilmesi, hem hile şüphesine yol açıyor hem de müşterilerin güvenliğini tehlikeye atabilecek nitelikte. Ayrıca bu tür mesajların, resmi Aras Kargo bilgilendirmeleriyle karışabilecek şekilde gelmesi güveni zedeliyor.
Aras Kargo’nun bu tür yanıltıcı ve şüpheli içerikli mesajları derhal incelemesini, gerekirse hile amaçlı ise hukuki yollarla engellemesini ve müşterilerin bu tip mesajları net bir şekilde ayırt edebilmesi için daha açık ve güvenli bir bilgilendirme politikası uygulamasını talep ediyorum. Ben ve diğer müşterilerin benzer bir karışıklık yaşamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Tolga P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37505491 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arama yapıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim
