to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’dan Gelen Yanıltıcı SMS’ler Ve Kişisel Bilgilerin Silinmesi Talebi
Uzun süredir Aras Kargo adına “Değerli müşterimiz ödemeniz gerçekleşmiştir. Ödemeye ait bilgi fişine https://Aras. La/iXkhbj link üzerinden ulaşabilirsiniz.” şeklinde SMS’ler alıyorum. Bu mesajların içeriği herhangi bir işlemim veya ödemem olmadığı halde gönderiliyor, bana ait olmayan bir gönderi ya da ödeme bilgisiyle ilişkilendirildiğimi anlıyorum.
Telefonumda gönderici başlığı “Aras Kargo” olarak görünüyor. Daha önce bu konuyu Aras Kargo’ya bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve SMS gönderimleri de devam etti.
Kişisel telefon numaram ile sistemlerinde bir yanlış eşleşme varsa bunun tespit edilip düzeltilmesini, eğer bana ait bir kayıt yoksa numaramın tamamen sistemlerinden silinmesini ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cemalettin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35142863 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bilgilendirme ve geri dönüş saylayan Müşteri temsilcisi Doğan beye teşekkür ederiz. Kolaylıklar Diliyorum.
