Bir Aydır Kargom Gelmedi İletişim Eksikliği Ve Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim
30 Mayıs tarihinde Koçtaş mağazasından bir dolap sipariş ettim 3 haziranda kargoya verildi. 13 Haziran tahmini teslimat ...gözüküyordu. 12 Haziran tarihinde araç arızası nedeniyle teslim edilemedi olarak sisteme bilgi girilmiş. Bu süreçte kargo şirketi (Borusan Lojistik) benimle hiçbir şekilde iletişim...
Uzun bir süredir, aralıklarla Garanti mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda 'Özür dileriz, şu an işleminizi gerç...ekleştiremiyoruz' uyarısıyla karşılaşıyorum. Gün içinde birçok kez bu uyarıyla karşılaşıyorum. Sistemsel bir hata bir gün sürer, bir ay boyunca sürmez. Bu problem düzelmezse bankad...
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Ürünüm akşam saat 20.00'ye kadar gelecek olmasına rağmen, saat 20.00'de teslimatımın 22.00'ye kadar yapılacağına dair me...saj aldım. Siparişimi iş yerine vermiş olmama rağmen, tüm firmalar iş yeri siparişlerini en geç 19.00'a kadar getirirken, Kolay Gelsin Kargo tüm gün dağıtımdaydı ancak kargom gelme...
Penti Müşteri Hizmetlerinin İşlevsizliği
Penti'den aldığım bir ürünü 6 taksit olarak sipariş verdim ancak bankaya peşin fiyat olarak yansıdı. Penti müşteri hizme...tleriyle görüştüğümde ise bununla ilgili bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Halbuki bankasal bir problem olmamasına rağmen, ayrıca siparişimin gönderim durumunu öğrenmek istediğ...