Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’dan Gelen Güveni Sarsan Yanıltıcı Ödeme Bildirimi SMS’leri

74

Yaklaşık bir aydır, Aras Kargo’dan “ödemeniz gerçekleşmiştir, ödeme bilgi fişi için tıklayın” şeklinde SMS’ler almaktayım. Mesajlar doğrudan Aras Kargo’nun daha önce gerçek kargo bilgilendirmelerini de aldığım resmi mesaj başlığı üzerinden geliyor, bu nedenle dolandırıcı mı yoksa Aras Kargo sisteminden mi gidiyor olduğunu anlayamıyorum. Mesajlarda herhangi bir gönderi, takip numarası veya kargo bilgisi yer almıyor, bağımsız ve tek parça olarak geliyor.

Bazen aynı gün içinde birden fazla kez aynı içerikte SMS geldiği oluyor. En son dün bir adet, 13 Ekim tarihinde ise iki adet bu şekilde mesaj aldım. Günlük hayatımda Aras Kargo’yu aktif olarak kullandığım için bu durum güvenimi sarsıyor ve hem kişisel verilerim açısından hem de olası dolandırıcılık ihtimali nedeniyle endişe duyuyorum.

Eğer bu mesajlar Aras Kargo tarafından sistemsel bir hata sonucu gönderiliyorsa, bu hatanın tespit edilip düzeltilmesini istiyorum. Eğer sorun çözülemeyecek ve bu tarz mesajların önü başka türlü alınamayacaksa, son çare olarak telefon numaramın ilgili sistemlerden silinmesini ve bu gereksiz/yanlış SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuru hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.

15 Ekim 16:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Büşra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37308392 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. İlettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kullanılan Telefon Numarasıyla Gelen Yanlış Kargo Bilgilendirmeleri Hakkında Şikayet

4 Aralık 2025 14:00747

Son 3 aydır Aras Kargo’dan, benim hiçbir ilgim olmayan internet alışverişlerine ait kargo bilgilendirme SMS’leri alıyoru...

1 Destek

Aras Kargo’dan Hatalı Ödeme SMS Ve Makbuz Bildirimleri

100

Aras Kargo’dan, hiçbir ilgim ve alakam olmayan gönderilerle ilgili “ödemeniz alınmıştır” içerikli SMS ve makbuz linkleri...

Video Şikayetler

Aras Kargo, Ürün Teslim Aldığı Firmayı Bilmiyor!

Aras Kargo, ÜrünTeslim Aldığı Firmayı Bilmiyor!

Profil fotoğrafı
Hilal
Aras Kargo Karşıyaka Şube Telefonu Sessize Alıp Konuşmadılar!

Aras KargoKarşıyaka Şube Telefonu Sessize Alıp Konuşmadılar!

Profil fotoğrafı
Kumsal
Aras Kargo Dolap Kargolarında Kazanç Eksikliği

Aras Kargo DolapKargolarında Kazanç Eksikliği

Profil fotoğrafı
İrem
Aras Kargo Teslim Etmeme Ve Kaba Üslup

Aras Kargo TeslimEtmeme Ve Kaba Üslup

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri