to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İsmiyle Gönderilen Sahte SMS’ler Ve Uyarı Talebi
Aras Kargo’dan hiçbir yerden siparişim olmadığı halde dünden beri “kargonuz var, tutar şu kadar, takip no…” şeklinde SMS’ler alıyorum. Gönderen kısmında “Aras Kargo0” yazıyor ve mesajların içinde link ile yönlendirme ve ödeme tutarı da yer alıyor. Dünden bu yana dört kez bu şekilde SMS geldi, hiçbirine tıkladım ve herhangi bir işlem yapmadım.
Kargo şirketlerinin adı kullanılarak bu şekilde hile yapılması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Aras Kargo isminin ve kurumsal imajının bu tür sahte SMS’lerde kullanılmasının araştırılmasını, gerekli mercilerle iş birliği yapılarak bu hile yapanlara karşı somut önlemler alınmasını ve müşterilerin bu konuda açıkça uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülden I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36458870 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
