Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo'dan Takipsiz İade Paketi Ve 2500 TL Maddi Zarar

ID:34736957

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'dan Takipsiz İade Paketi Ve 2500 TL Maddi Zarar

Bilge

Aras Kargo

02 Ocak 11:54

105

Aras Kargo tarafından Aralık ayının 12–15’i arasında Ankara Çankaya’daki iş yerimden, Manuka markasına gönderilmek üzere bir iade kargom adresimden teslim alındı. Kargo, herhangi bir takip numarası ya da fiş verilmeden, yalnızca Manuka’nın mağaza kodu ve ismim belirtilerek alındı. Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu iade, Manuka’ya ulaşmadığı için tarafıma iade bedeli de yansıtılmadı.

Durumu fark edince Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım; ancak adresten teslim alındığı için şube bilgisine sahip olmadığımı belirtmeme rağmen, şube bilgisi olmadan yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Kargo firması, kendi personeli tarafından adresten alınan bir kargonun takipsiz ve belgesiz bırakılması nedeniyle yaşanan bu mağduriyetin sorumluluğunu üstlenmemektedir.

Adresimden teslim alınan iade paketimin acilen Manuka’nın ilgili iade birimine ulaştırılmasını ve bu süreçte kargoda geçen süre sebebiyle oluşan yaklaşık 2.500 TL’lik maddi zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

02 Ocak 11:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Bilge Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34736957 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Kargom İade Edildi, Mağdur Edildim

Aysun

Aras Kargo

07 Ekim 2025 13:36

115

Aras Kargo Ankara Çankaya şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 5688******680 takip numaralı kargom bana hiç ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve tarafıma sorulmadan iade edilmiş. Ürünün ücretini ödedim ve hatta ikinci taksitini de ödemekteyim. Ancak kargo şirketi k...

aras-kargo-tarafindan-bilgilendirme-yapilmadan-kargom-iade-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Aras Kargo'da Kayıp İade Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Büşra

Aras Kargo

22 Aralık 2025 12:50

144

Aras Kargo Çinikent şubesinden Manuka firmasına gönderilmek üzere bir iade kargosu için kurye talep ettim. Kurye talebim yaklaşık 1 hafta gecikmeli olarak yerine getirildi ve paketim adresimden teslim alındı. Bu teslimattan bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kargom hiçbir şekilde karşı tarafa ...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kurye Çağrılarıma 3 Gündür Dönüş Yapılmıyor, İade Sürem Bitmek Üzere

Aslı

Aras Kargo

19 Kasım 2025 18:06

492

Manuka’dan aldığım kıyafeti iade etmek için 3 gündür Aras Kargo’dan kurye çağırıyorum, ancak hiçbir şekilde gelmiyorlar. Pazartesi, salı ve çarşamba günleri üst üste kurye çağırma talebi oluşturdum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Aras Kargo’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da yapı...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği

Özge

Aras Kargo

12 Aralık 2025 16:27

158

Aras Kargo Ankara Çankaya Dikmen bölgesinden, Mudo’dan yaptığım alışveriş için oluşturduğum iade kargomun evden alınmasını talep etmeme rağmen, 8 Aralık tarihinden bu yana hiçbir kurye adrese gelmedi ve iadem alınmadı. Süreci özellikle "evden alınacak" şekilde başlatmama rağmen, tarafıma herhangi bi...

Sedef sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kargo Takip Numarası Paylaşılmadı

Sedef

Aras Kargo

20 Eylül 2024 19:03

260

İade için Aras Kargo'yla anlaşması olan Manuka şirketinden aldığım ürünü iadeye verdim fakat kargoyu iade için verdikten sonra bana kargo takip numara...

Öne Çıkan Konular