Aras Kargo’da Yanıltıcı Evde Yoktunuz Notları Ve Teslimat Sorunu

Aras Kargo Arnavutköy Güneş şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza ve özellikle kargoyu beklememize rağmen her defasında kurye gelmeden “geldik, evde yoktunuz” notu düşülüyor.

Bugün de akşam saatlerinde telefonuma “2 saat içinde kapıdayız” şeklinde mesaj geldi. Zaten o saatte kargo dağıtımı olması bile şüpheliyken, yine hemen ardından hiçbir şekilde kapımız çalınmadan “geldik, evde yoktunuz” bilgisi girildi.

Ayrıca insanlık hali, kapıyı o an duymamış bile olsak kurye sadece bir kere gelip çalıyor, camdan ya da balkondan seslendiğimizde bile geri dönmüyor. Yüzümüze baka baka “beni ilgilendirmez, git şubeden al” şeklinde cevaplar alıyoruz. Bu bölgeye bakan çalışanın bunu bilerek yaptığını düşünüyorum; daha önce de defalarca şikayette bulunmamıza rağmen Aras Kargo tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun düzeltilmedi.

Kuryenin gerçekten adrese gelmesini, sistemde gerçeğe aykırı “evde yoktunuz” notu girilmemesini, bu durumdan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.