Aras Kargo’nun Sürekli Teslimat Yapmaması Ve Yanıltıcı ‘Evde Yoktunuz’ Kayıtları

İstanbul Arnavutköy bölgesinde Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununun artık sürekli hale gelmesi nedeniyle şikayetçiyim. Ne zaman Aras Kargo ile bir gönderim olsa, özellikle cuma günleri dağıtıma çıkan kargolar belirlenen teslimat tarihinde adrese getirilmiyor. Tüm gün evde olmamıza ve başka hiçbir yere gitmememize rağmen akşam saatlerinde “adrese geldik, evde yoktunuz” şeklinde SMS alıyoruz.

Bugün de aynı durum tekrarlandı. Takip numarası 64652311129310 olan gönderim için de yine adrese gelinmediği halde evde yokmuşuz gibi mesaj gönderildi ve kargonun şubeden teslim alınması gerektiği bildirildi. Mesai saatleri bittikten sonra bu mesajlar geldiği için ne şubeye ulaşabiliyoruz ne de herhangi bir yetkili ile konuşabiliyoruz. Ayrıca araya hafta sonu girdiği için teslimat daha da gecikiyor ve keyfi şekilde yeni bir teslimat tarihi belirleniyor, bu süreçte ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Sürekli tekrar eden bu uygulama yüzünden mağdur oluyorum ve artık Aras Kargo ile gönderim yapılan sipariş vermek istemiyorum. Bu tür yanlış bilgilendirme mesajları ve teslimat yapılmamasına rağmen “evde yoktunuz” şeklinde kayıt düşülmesi konusunun incelenmesini, gerekli uyarıların ilgili dağıtım personeline yapılmasını ve kargolarımın gerçekten adrese getirilerek zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.