to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Uzayan Teslimat Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 04.10.2026 tarihinde tarafıma gönderilen, 6505912566831 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 09.10.2026 olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hala “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Kargonun Fethiye çıkışlı olup Sakarya Serdivan şubesine teslim edilmesi gerektiği sistemde açıkça görülmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Bu durum nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Şube ve müşteri hizmetleriyle kayıt açtırmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kargonun nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun bir an önce Sakarya’daki adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erhan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37278189 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
