to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Transfer Sürecinin Uzunluğu Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 16’sında verdiğim bir siparişim bulunuyor ve bugün ayın 22’si olmasına rağmen kargo hâlâ “transferde” olarak görünüyor. Takip ekranında gönderinin varış transfer merkezinde olduğu yazmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat adresim Yalova Altınova Subaşı olmasına rağmen günlerdir herhangi bir dağıtım süreci başlamadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Bu kadar uzun süren bir transfer sürecini kabul edilebilir bulmuyorum.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, süreç boyunca yaşadığım gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Takip ekranı görüntüsünü de durumu göstermek için ekleyeceğim.
Sayın İbrahim V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37122779 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
