to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargolarım Bursa Transfer Merkezinde Takılı, Yalova’ya Ulaşmıyor
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6062374301319, 6451142447437 ve 6062286368396 takip numaralı kargolarım İstanbul’dan çıkmasına rağmen 19.06.2026 tarihinden bu yana Bursa transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket bilgisi güncellenmiyor. Günlerdir aynı ekranda takılı kalmış durumda.
İstanbul’dan çıkan bir kargonun Bursa üzerinden Yalova’ya üç günde hâlâ ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Ne düzgün bir takip sağlanıyor ne de zamanında teslimat yapılıyor, bu şekilde müşteriler ciddi anlamda mağdur ediliyor.
Bu kargolarımın hiç vakit kaybetmeden, acil olarak Yalova’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Efkan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36323781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetimden sonra saat 11:37 de tarafıma dönüş yapıldı. Durumu takip edeceklerini falan filan dediler şu an saat 18:38 tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Kargoyu kendi haline bıraksanız kendisi gelirdi. Bu işi yapamıyorsanız yapıyor gibi yapıp milleti mağdur etmeyin... Aras Kargo pişmanlıktır.
İlk gün arandım ancak bir bilgilendirme almadım. Kargo çalışanlarının takibi zorlaştırdığını ve Yalova şubesinde eleman eksikliği olduğunu belirttim. Sonrasında kendim şubeye giderek kargomu buldum.
