to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 16’sında Aras Kargo’ya verilen, teslim tarihi sistemde 20’si olarak görünen 10677720821 teslimat ve 6465019123293 takip numaralı kargom, 18’inden beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve bugün itibarıyla 7 gündür tarafıma teslim edilmedi.
Kargom Yalova’daki şubeye bağlı olarak dağıtıma çıkması gerekirken hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Aras Kargo’dan paketimin acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36594136 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
