Aras Kargo'da Teslimat Sorunu: Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Bahçeye Bırakma

Aras Kargo Antalya Meltem şubesinde kargolarımın teslimatı ve çalışanınız Y**** Bey’in tutumu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Site içinde oturuyorum ve kargolarımın kapıma getirilmesini özellikle belirtmeme rağmen sürekli olarak site içindeki bisikletçiye bırakılıyor. 12 Kasım’da gelen son kargomda da beni aramadan, teslimat kodu sormadan kargoyu yine bisikletçiye bırakmış; kargonuz teslim edildi mesajı gelince durumdan haberdar oldum.

Bu durum yaklaşık bir aydan uzun süredir devam ediyor. Daha önce de şikayet edeceğimi söylediğimde kargomu sitenin bahçesine atıp gitmişti. Ne zaman Aras Kargo ile kargom gelse, getiren Y**** isimli çalışanınız kargoyu evime hiç çıkarmıyor, telefonla aradığımda kapıma bırakmasını istediğimde de kaba bir üslup, tehditkar konuşma ve küfürle karşılaşıyorum. Ürün alıyorum, asansör olmasına rağmen kargomun kapıma getirilmesini isterken saygılı bir yaklaşım göremiyorum.

Ben kargolarımın yönetmeliklere uygun biçimde, her seferinde doğrudan dairemin kapısına teslim edilmesini istiyorum. Site içine, bisikletçiye ya da bahçeye bırakılmamasını, bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanınızın bana karşı saygılı bir dil kullanmasını ve bu şekilde bir saygısızlık ve mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.