to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Aras Kargo ile İzmir’den İstanbul’a gönderdiğim iade kargom, 6066262607729 takip numarasıyla 5 gündür İkitelli transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Tahmini teslim tarihi sistemde 9 Temmuz 2026 olarak belirtilmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Bu gecikme nedeniyle hem iade sürecim aksıyor hem de karşı tarafa karşı zor durumda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle de bir türlü görüşme sağlayamadım, bu yüzden sürecin neden uzadığı ve kargomun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen işleme alınarak İstanbul’daki adrese teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kaan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36520055 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
