to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Şüphesi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6505023950805 takip numaralı gönderim Adana’dan Ümraniye’ye iki günde geldi, ardından pazartesi gününden beri Ümraniye’den Üsküdar’a bir türlü ulaştırılamadı. 05.10.2026 Pazartesi günü teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün hâlâ teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “dağıtımda, yolda” bilgisi veriliyor. Bugün de aradığımda yine sadece dağıtımda olduğunu söylediler, ancak günlerdir herhangi bir hareket yok. Takip ekranında da görüldüğü üzere kargo uzun süredir aynı bölgede bekliyor ve artık gönderimin kaybolmuş olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Gönderimin akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, kargom bulunup bir an önce adresime ulaştırılmasını, kayıp ise bunun da açıkça tarafıma bildirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37248751 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Süreç 1 haftayı buldu. 3 günde gelmesi gereken kargo, bir de yanlış birinin dolabına koyulmuş ve alan da isim kontrolü yapmadan açmış kargoyu yani içinde özel veya değerli bir şey de olabilirdi. Bir daha Aras Kargo ile asla işim olmayacak.
