to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gümüşhane Kelkit Şubesinde Saygısız Telefon Görüşmesi Şikayeti
Aras Kargo Gümüşhane Kelkit şubesiyle bugün, 07.08.2026 tarihinde saat 12.20’de 549 *******34 numaralı telefonu aradım. Kargom teslimat şubesinde görünmesine rağmen neden hâlâ dağıtıma çıkmadığını sorduğumda telefondaki görevli bana “Kamyonu boşaltıyoruz siz hayırdır” şeklinde son derece saygısız ve ters bir üslupla cevap verdi.
Bir müşteri olarak bilgi almak için aradığım bir hatta bu şekilde konuşulmasını kabul etmiyorum ve bu üsluptan dolayı şikayetçiyim. İlgili personelin uyarılmasını, konuşmaların yetkililer tarafından takip edilmesini ve benzer bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirilmek talebinde bulunuyorum.
Sayın Esila T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36735922 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
