to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilemeyen Kargo İçin Yönlendirme Talebi
Aras Kargo ile 647*****36063 takip numaralı gönderim için adrese teslim hizmeti aldım. 03.08.2026 tarihinde “kargonuz yola çıktı” şeklinde SMS aldım. 04.08.2026 tarihinde ise “ilettiğiniz adres teslimat bölgesi dışında kaldığı için kargonuz adresinize dağıtıma çıkarılmayacak olup şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS gönderildi.
Ben adrese teslim olarak gönderilmiş bir kargo için A**** Y******* şubesini arayarak kargomun A**** Çine şubesine yönlendirilmesini talep ettim. Ancak Çine’de şubelerinin olmadığı söylenerek talebim karşılanmadı.
Adrese teslim olarak gönderilen kargomun A**** Çine bölgesine en yakın Aras Kargo birimine yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin mağduriyet yaşanmadan çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36727930 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
