to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edilmeyen Paket Ve Tekrarlayan Kayıp Sorunu
N11 üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6521958321552 takip numaralı siparişim 3 Kasım’da kargoya verildi; ancak ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo’dan, gönderinin Pudo noktasına ulaştığına dair SMS ve şifre gelmediği için ürünü teslim alamıyorum ve kargo firması paketi iade etmeye çalışıyor.
Daha önce de Eylül ayı başında yine Aras Kargo Ulukent şubesine gelen bir paketim şubede kaybolmuştu. Aynı şube ile yine bir sorun yaşamaktan dolayı oldukça mağdur durumdayım.
Ürünün iade edilmeden, en kısa sürede adresime veya ulaşabileceğim bir teslim noktasına eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ozan Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37543510 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
