Aras Kargo’da Teslim Edildiği İddiası Altında Kargo Kaybolması Ve Maddi Zarar

Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Antalya Kepez Varsak Yaşar şubesine bağlı 6523494040636 takip numaralı kargom için yaklaşık bir hafta önce “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi, ne arandım ne de haber verildi. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen şubeye ve kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Daha önce de benzer bir durumu aynı kargo firmasıyla yaşamış ve çok ısrar edince kargocu ertesi gün getirip teslim etmişti. Bu sefer ise kimse dönüş yapmıyor.

Daha sonra beni aradıklarında bina ismini sordular, doğru adresi söyledim ancak onlar farklı bir bina adı söyleyerek oraya teslim ettiklerini belirttiler. Ben bu binanın benim adresim olmadığını özellikle ifade etmeme rağmen, ya bilerek yanlış adrese teslim yaptılar ya da kargoyu teslim ettiklerini söyleyerek ortadan kaybettiler.

Sonuç olarak ortada teslim almadığım, sistemde teslim görünüp kaybolan bir kargo ve 1000 TL civarında maddi kaybım var. Bu durumdan dolayı mağdur edildim. Kargomun akıbetinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünün bana ulaştırılmasını ya da maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.