Aras Kargo’da Teslim Edildiği Görünen 4000 TL Değerindeki Kargo Bulunamıyor

Aras Kargo ile Dörtyol şubesinden çıkış yaptığım 6070835681024 takip numaralı kargom, 05.08 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcı kargoyu kesinlikle teslim almadığını belirtmektedir. Kargo içerisinde kıyafetler bulunuyordu ve yaklaşık maddi değeri 4.000 TL’dir. Şu an kargomun nerede olduğu belirsiz ve kargomun kaybolmuş olma ihtimali beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Kargonun akıbetini öğrenmek için Batı Antalya şubesini defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakılmamakta ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Çıkış şubesi ile de irtibata geçtik, Dörtyol şubesi de ilgili şubeye ulaşamadığını belirtmekten başka bir şey yapamadı. Ne yazık ki Aras Kargo’dan bugüne kadar net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım.

Aras Kargo’nun, Batı Antalya şubesinde yaşanan bu sorunu acilen araştırarak kargomun nerede olduğunu tespit etmesini, kayıp ise 4.000 TL’lik ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.