Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo İçin 7 Günlük Mağduriyet

1 Ağustos’ta verdiğim siparişe ait 6472619380003 takip numaralı kargom 5 Ağustos’ta Aras Kargo Batı Antalya şubesinde dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmama rağmen herhangi bir ziyaret olmadı ve kargom teslim edilmedi. 8 Ağustos’ta tekrar dağıtıma çıkarıldığı göründü ancak yine teslimat yapılmadı.

Dün sabah şubeyi aradığımda kargomun dağıtıma çıkacağı söylendi, gün içinde tekrar aradığımda yeniden çıkarılacağı bilgisi verildi fakat her iki seferde de dağıtıma çıkarılmadı. Bugün, 12 Ağustos’ta da şubeyi aradım, tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak sistemde hâlâ dağıtıma çıkmadığı görülüyor ve tarafıma bir teslimat yapılmış değil. İlk dağıtıma çıkarıldığı tarihten bu yana 7 gündür kargomu bekliyorum.

Hem telefon görüşmelerinde verilen sözlerin tutulmaması hem de kargomun defalarca dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen çıkmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun Batı Antalya şubesinden bir an önce adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.