Aras Kargo’da Sürekli Teslimat Gecikmeleri İşimi Olumsuz Etkiliyor

16/07/2026 tarihinde verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, içinde atölyeme ait kumaş bulunan kargom, normal şartlarda en geç cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Trabzon Çukurçayır Mahallesi’ne yapılan teslimatlarda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum ve bu gönderide de yine aynı problemle karşı karşıyayım.

Yaklaşık 3 aydır her kargomda benzer gecikmeler yaşanıyor, buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Bu durum nedeniyle daha önce müşterilerim tarafından iptal edilen siparişlerim oldu, muhtemelen bu siparişim de iptal olacak. Hem maddi kayıp yaşıyorum hem de işimin düzeni bozuluyor.

Her seferinde şikayet formu doldurmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir dönüş alamıyorum. Bugün de Aras Kargo müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturdum, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yine kimse aramadı. Çalışanlarda “şikayet etseniz de bir şey değişmez” havası olduğunu net şekilde hissediyorum ve bu durum firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Trabzon Çukurçayır bölgesindeki teslimat sorunlarının ivedilikle incelenmesini, geciken gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürekli yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.