Aras Kargo’da Pakette Eksik Ayakkabı Ve Maddi Zarar

Aras Kargo ile 6063669533761 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün saat 11.00 civarında Kartal/İstanbul adresime teslim edilen kargo paketimin içinden, gönderilmesi gereken eşyaların arasında ayakkabım çıkmadı. Ayakkabım paketten alınmış, diğer eşyalar dururken sadece ayakkabı yoktu.

Kargoyu teslim aldığımda paketin üst kısmında yırtık vardı, ilk anda bunu taşımadan kaynaklı basit bir hasar sanıp ciddiye almadım ve paketi hemen açmadım. Bir süre sonra paketi açtığımda ayakkabımın olmadığını fark ettim.

Pakete ayakkabının konduğunu gösteren ayrıca bir belge ya da kayıt maalesef elimde yok, ancak teslim aldığım pakette eksik ürün olması nedeniyle kargo sürecinde bir sorun yaşandığını ve ürünümün kargo aşamasında alındığını düşünüyorum. Mesai saatleri dışında olduğu için şu an Aras Kargo şube ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, henüz kimseyle görüşme sağlayamadım.

Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili acil ve detaylı bir inceleme yapmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, mümkünse ayakkabımın bulunmasını, bulunamıyorsa da uğradığım maddi zararın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.