to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kurye Gelmediği İçin Kargo Teslimatı Hâlâ Beklemede
Konya Binkonutlar bölgesinde bulunan Aras Kargo Yazır Şubesi ile yaşadığım adresten kargo alma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargo iadesi yapmak istiyorum ancak günlerdir adresten kargomu aldıramıyorum.
Geçtiğimiz cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak kurye talebi oluşturdum, ancak o gün kimse gelmedi. Cumartesi günü de yine hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Bugün pazartesi günü için tekrar geleceklerini söylediler, buna rağmen yine kimse gelmedi ve sonuç yine hüsran oldu.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında geri bildirimim 14034908 numarasıyla kayıt altına alındı, ancak bu kayda rağmen hâlâ adrese gelen olmadı ve kargom beklemeye devam ediyor.
Aras Kargo’nun, Konya Binkonutlar bölgesindeki adresime acil olarak kurye yönlendirip kargomu bir an önce adresten almasını ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35839050 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
