to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Trençkot Ve 800 TL Değerindeki Ürünümün Telafi Talebi
Aras Kargo ile yaptığım gönderide iade olarak yolladığım trençkotumu 1 Eylül’de kargo firmasına teslim ettim. Kargonun kaybolduğunu ise 10–12 Eylül civarında öğrendim ve içindeki ürünün maddi değeri yaklaşık 800 TL civarındaydı. Şu anda mobil bir bölgede bulunduğum için ne takip numaram ne de ek bir kayıt veya belgeye erişimim yok.
Hiçbir bilgi ve açıklama yapılmadan ürünümün kaybolmuş olması nedeni ile mağdur durumdayım. Aras Kargo’nun kaybolan kargomla ilgili gerekli araştırmayı yaparak tarafıma bilgi vermesini ve ürün bedelimin karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Sema Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37130951 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
