to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Scooter, 30 Bin TL İade Talebi
30 bin tl ödeyerek satın aldığım Onvo mx01 elektrikli scooterim Aras Kargo ile gönderildi ve kargom en son Hadımköy transfer merkezinde görünüyordu. Daha sonra sistemde İstanbul Ispartakule şubesine gelmiş gibi gözüktüğü için bugün, 07.07.2026 tarihinde saat 17.25 civarında şubeye giderek ürünü teslim almak istedim.
Şubeye gittiğimde ise ürünün kendilerine ulaşmadığını, kaybolmuş olabileceğini ve etiketinin düşmüş olabileceğini söylediler. Gönderimin takip numarası 6460348301823 olmasına rağmen, şubedeki görevli kayıt oluşturduğunu söylemesine karşın Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden yaptığım sorgulamada herhangi bir kayıt veya detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Bu da hem ürünümün akıbeti hem de süreç takibi açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Aras Kargo’nun ivedilikle bu gönderi için detaylı bir araştırma yapmasını, scooterimin nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer ürün bulunamıyorsa, 30 bin tl olan ürün bedelimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
Kutunun üzerinde Onvo mx01 yazması gerek veya bpt Marmara gibi şeyler yazması gerek
Sayın Taha A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36468161 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
En kısa sürede dönüş bekliyorum o kadar para verdim hevesim kursağımda kaldı sizin yüzünüzden.
