to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kayıp Bilgisayar İçin Gecikme Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 30.10.2026 tarihinden bu yana 6518370716272 takip numaralı kargom sistemde “Ege transfer araç yüklemede” ya da İzmir Bornova transfer merkezinde görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareket görünmüyor. Tahmini teslim tarihi 30 Ekim olarak belirtilmesine ve üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.
İçeriğinde bir adet bilgisayar bulunan bu kargomun kaybolmuş olmasından endişe ediyorum. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun yolda olduğu söylendi ve 02.11.2026 tarihinde adrese teslim edileceğine dair ayrıca mail aldım ancak belirtilen tarihte de teslimat yapılmadı.
Kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun net şekilde bildirilmesini, kayıp ise sürecin ivedilikle işleme alınmasını ve bilgisayarımın en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme ve belirsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini istiyorum.
Sayın Hasan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37456596 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
