Aras Kargo’da Aynı Adrese Gönderilen Kargolardan Biri Haksız İade Edildi

Aras Kargo ile aynı gün dağıtıma çıkan iki ayrı kargomdan biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğeri için “adres yetersiz, bulunamadı, iade” şeklinde kayıt düşülmüş durumda. İki kargom da aynı alışverişte, aynı adres bilgileriyle, aynı kargo firması üzerinden gönderildi. Birini teslim edebilen bir firma, aynı adrese diğerini nasıl adres yetersiz diyerek iade girebiliyor, bunu anlayabilmiş değilim.

Adresim son derece açık, net ve şehrin merkezinde, resmi bir kurum olarak ulaşılması en kolay yerlerden biri olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Herhangi bir arama yapılmadan, inisiyatif kullanılmadan kargonun sistemde iade sürecine alınmasını asla kabul etmiyorum. Bu durum hem kuruma hem de alıcıya karşı büyük bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizliktir.

Şanlıurfa Haliliye şubesinden dağıtıma çıkan, u.s. Polo internet sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait 6341148769036 takip numaralı kargomun, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Markaya ve kargo firmasına güvenerek yaptığımız alışverişin bu şekilde hayal kırıklığına dönüşmesini istemiyorum ve yaşanan aksaklığın incelenerek gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.