to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Araç Yüklemede Gecikme Nedeniyle Teslimat Sorunu
07.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Çağdaş Yapı olan bir mağazadan 499 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve kargo takip numarası 6475680412700. Ankara Eryaman’da bulunan Aras Kargo biriminde “araç yüklemede” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket olmadan bekletiliyor.
Dün Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kargonun bugün teslim edileceği bilgisi verildi, ancak buna rağmen hâlen teslimat yapılmadı. Ankara'dan Adana’ya normalde bir günde teslim edilebilen kargomun bu şekilde bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36766612 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dönüş yapan olmadı ve hala bir hareketlilik
Sayın Hasan V., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Şikayet bölümündeki mehtap hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim
