to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
20.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 22.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak kargom Aras Kargo Mersin şubesinden çıkış yaptığı halde 28.07.2026 tarihine kadar herhangi bir işlem görmedi ve hala elime ulaşmadı.
Gönderi takip numaram 6466275885310’dur. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu söylendi, bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmedi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Kargomun acilen işleme alınıp adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliğinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Merve Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36647464 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
