Aras Kargo’da Araç Yangını Nedeniyle Kayıp Gönderi Ve Tazmin Talebi

14 Mayıs’ta Aras Kargo Yazır şubesinden iade amaçlı gönderdiğim kargonun alıcı adrese hiç ulaşmadığını öğrendim. Şubeyle yaptığım görüşmede kargoyu taşıyan aracın yandığı, bu nedenle gönderimin kaybolduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine içeriğinde yaklaşık 3.000 TL değerinde eşofman bulunan gönderimin ücretinin tarafıma tazmin edilmesini talep ettim.

Şubeden bir süre beklemem gerektiği ve bana bilgi verileceği söylendi. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra tekrar şubeyle görüştüm ve genel merkez tarafından aranacağım belirtildi. Daha sonra genel merkez tarafından aranarak bir kayıt oluşturuldu ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir olumlu geri dönüş yapılmadı.

Şu an üzerinden yaklaşık dört ay geçmiş olmasına, defalarca çağrı merkezini arayıp her seferinde yeniden kayıt oluşturmama ve ayrıca şubede tazmin formu doldurmama rağmen tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de zararım karşılandı. 6055387241146 numaralı gönderime ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedeli olan yaklaşık 3.000 TL’nin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.