to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Antalya Kepez Şubesinde Kargonun Uzun Süre Beklemesi Ve Teslim Edilmemesi
26 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 6518102218815 takip numaralı kargom, 6 Kasım 2026 tarihi itibarıyla hâlâ Antalya Kepez şubesinde bekletiliyor ve teslimata çıkarılmıyor.
Bu süreçte defalarca aksiyon alınmasını bekledim, müşteri hizmetleri ve şube ile iletişime geçmeme rağmen kargom hakkında somut bir ilerleme sağlanmadı. Ekstra bir ücret talebi veya kayıp bilgisi de verilmeden kargomun bu kadar uzun süre şubede beklemesi mağduriyet oluşturdu.
Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eylem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37481995 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
