to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Açık Kargo Poşeti Ve Mahremiyet İhlali
03.11.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen elbise kargomu teslim aldığımda, kargo poşetinin kenar kısmının yırtık ve açılmış olduğunu gördüm. Sipariş verdiğim ürün bir giyim ürünü olmasına rağmen, paketimin daha ben almadan bu şekilde açılmış olması beni son derece rahatsız etti ve kendimi güvende hissetmedim.
Elbisenin içinde ciddi bir hasar veya eksik yoktu, sadece bir yerinde ip kaçması vardı; asıl problem ürünün bulunduğu kargo poşetinin yırtık ve açılmış olmasıdır. Bu durum hem mahremiyete saygı açısından hem de etik ve profesyonellik açısından kabul edilemez.
Aras Kargo’dan, personelin bu konuda uyarılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bir daha hiçbir müşterinin kargosunun bu şekilde açılmış halde teslim edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Beyza N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37454841 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetleri hemen durumu çözdü Teşekkür ederim
