to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Personelinin Paketi Açık Teslim Etmesi Ve Dikkatsizliği
6 Mart Cuma günü Aras Kargo ile gelen gönderimimde, makyaj malzemelerimin bulunduğu kargo kutusunun kargo görevlisi tarafından bana teslim edilirken açık olduğunu gördüm. Paketin bu şekilde, kapalı kontrolü yapılmadan teslim edilmesi beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti. Ürünlerim şu an tam ve kırık olmasa da, kargonun açık olması sebebiyle içinden ürün düşebilirdi, kırılabilirdi ya da eksik gelebilirdi.
Elimde, kargonun bu şekilde teslim edildiğine dair görseller de bulunmaktadır. Kargo personelinin bu konuda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Elanur T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35431725 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
