to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hijyenik Olmayan Ve Hasarlı Gönderi Şikayeti
Aras Kargo ile GS Store’den sipariş ettiğim forma gönderisi bugün iş yerime kurye tarafından teslim edildi. Paketi teslim aldığımda, kargo poşetinin üzerinde kana benzer lekeler olduğunu, poşetin bazı yerlerinde delikler bulunduğunu ve içindeki karton kutunun da yırtılmış ve ezilmiş olduğunu gördüm. Bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız edici hem de pakete sanki müdahale edilmiş olabileceği şüphesi uyandırıyor.
Üzerindeki bu lekelerin ve hasarın neden kaynaklandığı, gönderim sürecinde paketin nasıl taşındığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Aras Kargo’dan, bu gönderiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, paketimin taşıma sürecinde ne yaşandığının araştırılmasını ve bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Burak S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37281340 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
