to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Dikkatsiz Taşıması Sonucu Parfüm Şişesi Kırıldı
12.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen bir parfüm kargosunu teslim aldığımda, paketi açar açmaz parfüm şişesinin tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Şişe paramparça olmuştu ve içindeki ürünün tamamı kargoya akmış durumdaydı, kullanılabilir hiçbir hali kalmamıştı.
Parfümü Instagram üzerinden bir satıcıdan satın almıştım. Ürünün bu kadar hasarlı gelmesi, taşımada gerekli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor. Kargo teslim alınana kadar geçen süreçte paket üzerinde dışarıdan belli olan bir darbe yoktu ancak içindeki ürün tamamen kırılmış ve akmış haldeydi.
Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hasar tazmini talebimin karşılanmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Fatma Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35180326 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
