to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bostanlı’da Sürekli Teslimat Taahhütleri İhlal Ediliyor
Aras Kargo’nun Bostanlı Karşıyaka bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. “2 saat içinde kargonuz teslim edilecek” şeklinde SMS geliyor, evde olmama rağmen gün içinde kimse gelmiyor ve gönderim teslim edilmiyor. 6509860284128 takip numaralı kargomda da yine aynı durum yaşandı.
Bu sadece tek bir gönderiye özel bir aksaklık değil, Aras Kargo’dan gelen hemen her teslimatta benzer şekilde mağdur oluyorum. Evde olmama rağmen kurye ne zile basıyor ne de arama yapıyor, sonrasında da “sistem o mesajı atıyor” denilerek durum geçiştiriliyor. Teslimatın gecikmesi hem zaman kaybına hem de bütün gün evde beklememe rağmen hizmet alamamama neden oluyor.
Aras Kargo’nun Bostanlı Karşıyaka bölgesinde teslimat süreçlerini kontrol etmesini, kurye ekibini uyarmasını ve bundan sonraki gönderilerimde SMS ile verilen teslimat taahhütlerine gerçekten uyulmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Teslimat hala gelmedi 2 saat içerisinde geleceğiz demeleri rağmen
Sayın Gökhan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37289710 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Her kargoda aynısı sizi evde 2.30 dakika beklemek zorunda mıyız?
