to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade olarak gönderdiğim 7260024950203815 numaralı paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Malkara şubesinden 1 desi olarak ölçtürüp teslim ettiğim paket, Bartın Aras Kargo şubesi tarafından haksız kazanç sağlamak amacıyla 5 desi olarak sisteme girildi. Bu durumu kanıtlamak için teslim sırasında video kaydı aldım ve Trendyol paneli üzerinden itiraz ederek paketin gerçek ağırlığının 1 desi olduğunu belirttim. Ancak itirazım reddedildi ve sistemde 8 desi olarak gösterildi. Sonuç olarak hesabımdan 200 TL ek ücret kesildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, görevini kötüye kullanan personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve haksız yere alınan 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kesinlikle Aras Kargo’yu önermiyorum.
Sayın Evren K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33491204 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir düzelme yok şubeler iade olunca yüksek desi yazarak haksız kazanç sağlayıp satıcıları mağdur etmeye devam ediyor itiraz edince de müşteri hizmetleri red verip daha yüksek desi yazıyor adli mercilerin ilgilenmesi gereken bir konu olduğunu düşünüyorum ısrarla yapılmaya devam ediyor çünkü.
Trendyol üzerinden satış yapıyor ve gönderilerimi Aras Kargo ile gerçekleştiriyorum. Ancak tarafımdan 5 desi olarak gönderilen ürünler, iade edildiğinde 15 desi olarak geri gelmektedir. Bu durum toplamda 4 kez tekrarlandı ve her seferinde desi itirazında bulundum. Son olay Ekim 2025’te yaşandı ve it...
Trendyol üzerinden aktif olarak satış yapıyorum ve Aras Kargo'yu tercih ediyorum. Benim 1 desi olarak gönderim yaptığım bir ürün bana 5 desi olarak iade geldi. Paketleme düzgün yapılmış, kesinlikle 5 desi boyutunda değil ve buna Trendyol üzerinden desi itirazı iletmeme rağmen reddediliyor. Alenen ya...
10.09.2025 tarihinde, Aras Kargo Altındağ Şubesi’nden gönderdiğim paketin desisi yanlış hesaplanmıştır. 1 desi olması gereken paketim sisteme 10 desi olarak girilmiş. Şube çalışanı ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım....
27.08.2025 tarihinde Trendyol Mila sitesinden, eşimin hesabı üzerinden kendi kartımla toplam 4 adet elbise siparişi verdim. Kargom Aras Kargo Bartın şubesinden teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 1 adet elbise çıktı. Paketin açılmış olduğunu ve Aras Kargo Düzce Transfer Merkezi logolu bantla tekr...
Merhaba, Aras Kargo ile çalışmaktayım. Trendyol satıcısıyım. Zonguldak'a gönderdim iki ayrı siparişimin desileri 5-5 olarak gönderim yaptım. Siparişten iade aldım, haksız desi olarak 15-15 olarak ikisine de girilmiş. Haksız kazanç olarak talep oluşturdum. Şube ile görüşümde kaba bir şekilde 'İstediğ...
Yorumlar