to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Gönderilerinde Yanlış Desi Hesaplaması Ve Maddi Kayıp Yaşadım
Trendyol üzerinden satış yapıyor ve gönderilerimi Aras Kargo ile gerçekleştiriyorum. Ancak tarafımdan 5 desi olarak gönderilen ürünler, iade edildiğinde 15 desi olarak geri gelmektedir. Bu durum toplamda 4 kez tekrarlandı ve her seferinde desi itirazında bulundum. Son olay Ekim 2025’te yaşandı ve itirazlarıma rağmen yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir geri dönüş alamadım.
Örneğin, r. K. İsimli müşterime ait 7260025455160542 kodlu gönderide de aynı sorun yaşandı. Diğer müşterilerim a. Ç., s. K. Ve c. C. İle ilgili gönderilerde de benzer şekilde yanlış desi hesaplaması yapıldı. Bu süreçte toplamda yaklaşık 3000-3500 TL arası maddi kaybım oluştu. Aras Kargo ve Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aras Kargo’nun haksız kazanç sağladığını düşünüyorum. Bundan sonraki süreçte kargo firmamı değiştirdim. Aras Kargo’nun bu konuda cezalandırılmasını ve tarafıma fazla alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Tüm belgeler, görseller, kargo numaraları mevcuttur.
Sayın Sena S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34094864 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aras Kargo haksız kazanç sağlamaktadır.
