to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Dağıtım Ve Teslim Edilmemiş Kargo
Aras Kargo Bitlis Merkez şubesine ait 6493670088697 takip numaralı TV ünitesi kargom gün içinde adrese teslim edilecek şeklinde gözükmesine rağmen evimize hiç uğranmadan dağıtıma çıkmış gibi gösterildi ve teslim edilmedi. Buna rağmen sistem ve mesajlarda teslimatla ilgili bilgi paylaşılmaya devam edildi.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo’yu aradığımızda kargomun pazartesi gününe kadar gelmeyeceği söylendi. Gün boyu evde olmamıza ve adresten geçilmesine rağmen teslimat yapılmaması ve sonrasında da birkaç gün sonrasına erteleneceğinin belirtilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu tür hatalı dağıtım ve bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceyda C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37042966 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
